Planos Lume · LATAM-first
14 dias grátis. Sem cartão. Cancela quando quiser. Do freelancer vendendo pelo WhatsApp pessoal à operação de 25 vendedores em 5 regiões.
Começando agora
Ideal pra quem tá saindo do WhatsApp Business pessoal pra um time pequeno.
Começar grátisPronto pra escalar
Time maduro que precisa de múltiplos números, analytics de verdade e IA afinada.
Começar grátisOperação madura
Multi-loja, multi-região, alto volume, SLA. A IA vira infra crítica.
Começar grátis50k+ msgs/mês, SSO, SLA 99.99%, IA treinada especificamente pro seu negócio, onboarding com nosso time.
Diferenças plano a plano, sem letra miúda.
| Recurso | Starter | Growth | Scale |
|---|---|---|---|
| Canais & volume | |||
| Canais WhatsApp | 1 | 3 | 10 |
| Meta Cloud API (oficial) | |||
| Z-API | |||
| Mensagens IA/mês | 1k | 10k | 50k |
| Mensagens humanas | ∞ | ∞ | ∞ |
| Time & roles | |||
| Vendedores | 3 | 10 | 25 |
| Admins + viewers | ilimitado | ilimitado | ilimitado |
| Atribuição de conversa | |||
| SSO empresarial | |||
| Audit log | |||
| IA & inteligência | |||
| Classificador + scoring | |||
| Slash commands + saved replies | |||
| Templates aprovados Meta | |||
| Knowledge base (docs PDF) | |||
| Prompt custom do seu negócio | |||
| Treinamento do IA com suas conversas | |||
| Analytics & reports | |||
| Dashboard em tempo real | |||
| Funil de vendas visual | |||
| Relatórios por vendedor | |||
| Exportação CSV/Excel | |||
| Integração com BI/Looker | |||
| Suporte | |||
| Resposta em ≤24h | |||
| Resposta em ≤2h | |||
| Resposta em ≤1h + CS dedicado | |||
| Onboarding guiado | |||
| SLA contratual | |||
Você cria conta, conecta seu WhatsApp, e tem 14 dias pra testar tudo. Sem cartão. Depois do trial, escolhe o plano. Se não quiser, sem bloqueios — seus dados continuam acessíveis por 60 dias.
Você precisa de um número dedicado (não pessoal) com WhatsApp Business ou Z-API/número empresarial. A Lume não substitui o WhatsApp — ela automatiza as respostas por cima.
Sim, nos planos Growth e Scale você sobe seus PDFs, catálogos, FAQs — a IA responde no tom da sua marca. No Starter a IA usa prompt genérico LATAM.
Sim, sem fidelidade. Cancela no painel e tua cobrança para no ciclo seguinte.
Mensagem humana é qualquer conversa seu time tem pelo painel — conta zero pro limite. Mensagem IA é cada resposta que o agente envia automaticamente. Você controla quando a IA atua via o toggle de handoff.
10 minutos até a primeira resposta automatizada. Onboarding completo (time + IA custom) é 1 semana nos planos Growth/Scale.
Em 10 minutos sua IA tá atendendo. Em 24h seu time tá vendendo mais. Em 30 dias você não volta mais pro WhatsApp manual.
Começar grátis 14 diasSem cartão · cancela quando quiser · seus dados são seus