Lume pro varejo e e-commerce

Cliente pergunta, IA responde e fecha o pedido em segundos.

E-commerce ou loja física que vende pelo WhatsApp? IA envia fotos, confirma estoque, manda link Pix e rastreia entrega — sem você precisar estar online.

Começar grátis 14 dias Agendar demo

477msgs/dia atendidas

< 3stempo de resposta

14 diasgrátis, sem cartão

Antes da Lume

Problemas que custam clientes todo dia

📸

Cliente pede foto do produto e some

Você estava dormindo quando chegou a mensagem. Mandou a foto de manhã. Ele já comprou em outro lugar.

🌙

Pedido entra fora do expediente

Sábado à noite, domingo, feriado. Cliente quer comprar agora. Sua loja tá fechada — concorrente não.

📦

Rastreio vira trabalho manual

"Cadê meu pedido?" — você abre o painel da transportadora, copia o código, cola no WhatsApp. Cem vezes por semana.

Como a Lume resolve

IA que atende, qualifica e fecha enquanto você dorme

A IA da Lume usa seus dados (catálogo, preços, calendário) pra responder com precisão. Sem alucinações. Se não sabe, pergunta — ou aciona você.

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Lume IA

Online

Oi, vocês têm a blusa da foto do Instagram em azul?

Oi! Temos sim 💙. Disponível nos tamanhos P, M e G. Qual é o seu tamanho?

M. Qual o preço?

R$ 129,90 à vista no Pix. Te mando 3 fotos do produto agora 📸

Gostei! Como faço pra pedir?

Ótimo! Frete grátis pra SP capital. Gera o link de pagamento aqui: [link Pix] — assim que confirmar, já separo e despacho amanhã cedo 🚀

Funcionalidades

Tudo que você precisa, pronto no dia 1

Envia fotos e detalhes do produto

Integrado ao seu catálogo. Cliente diz "tem azul tamanho M?" — IA busca, confirma estoque e manda fotos.

Fecha pedido + link de pagamento

IA gera carrinho, aplica desconto de cupom e manda link Pix ou cartão (Mercado Pago, PagSeguro, Stripe).

Rastreio automático de entrega

Integra com Correios, Jadlog, Melhor Envio. Cliente pergunta sobre pedido — IA responde com status em tempo real.

Pós-venda + NPS automático

3 dias após entrega, IA pergunta satisfação e pede avaliação. Coleta NPS sem trabalho manual.

Cross-sell inteligente

Comprou tênis? IA sugere meia ou palmilha no momento certo. Ticket médio sobe sem forçar venda.

Recupera carrinho abandonado

Cliente sumiu no meio do pedido? IA manda mensagem em 2h com link de retorno e, se quiser, cupom de desconto.

Vendemos R$ 18.000 num fim de semana sem nenhum atendente online. A Lume trabalhou 48h seguidas.

Moda Carioca OnlineRio de Janeiro · 4.200 clientes no WhatsApp

Tecnologia de ponta

Por trás da Lume

Infraestrutura enterprise — usada por empresas Fortune 500 — agora acessível pra qualquer negócio.

Claude 4.5 (Anthropic)GPT-4.1 VisionWhisper (transcrição de áudio)Meta Cloud APIZ-APISupabase Realtime

Perguntas frequentes

Integra com Shopify ou VTEX?

Sim. Shopify, VTEX, WooCommerce, Nuvemshop e lojas próprias via API. Sincroniza catálogo, estoque e pedidos em tempo real.

Como funciona a devolução pelo WhatsApp?

IA coleta motivo, número do pedido e gera protocolo de troca. Transfere pro time humano com contexto completo. Você define a política, ela segue.

Aceita Pix, boleto e cartão?

Sim, qualquer gateway com link de pagamento: Mercado Pago, PagSeguro, Cielo, Stripe, Pix direto. IA gera o link e monitora confirmação.

E se o produto estiver sem estoque?

IA informa a falta, oferece produto similar e, se quiser, adiciona cliente na fila de notificação quando chegar.

Funciona pra loja física também?

Sim. Você pode configurar retirada em loja. IA agenda horário, confirma disponibilidade e manda endereço com link do Google Maps.

Sua loja aberta 24h pelo WhatsApp. Sem contratar mais ninguém.

14 dias grátis. Sem cartão de crédito. Cancela quando quiser.

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