E-commerce ou loja física que vende pelo WhatsApp? A IA envia fotos, confirma estoque e qualifica o cliente em segundos. Quando o pedido está quente, uma pessoa do seu time assume e fecha a venda.
Antes da Lume
A mensagem chegou e ninguém respondeu na hora. Quando alguém manda a foto, ele já comprou em outro lugar.
Sábado à noite, pico de campanha: chegam mais perguntas do que o time consegue responder. Os pedidos quentes esfriam na fila.
"Cadê meu pedido?", "tem esse tamanho?" — seu vendedor gasta o dia em pergunta repetida e sobra pouco tempo pra fechar venda.
Como a Lume resolve
A IA da Lume usa seus dados (catálogo, preços, calendário) pra responder em segundos e qualificar o lead — sem alucinação de preço. Quando o cliente está aquecido, a conversa passa pra uma pessoa, que entra com todo o contexto pronto e fecha o negócio.
Funcionalidades
Integrado ao seu catálogo. Cliente diz "tem azul tamanho M?" — a IA busca, confirma estoque e manda fotos na hora.
Quando o cliente está pronto pra comprar, a IA aciona seu vendedor com o contexto pronto — produto, tamanho, dúvidas — pra ele fechar.
Pix ou cartão (Mercado Pago, PagSeguro, Stripe): a pessoa que está fechando gera o link e a IA monitora a confirmação.
Integra com Correios, Jadlog, Melhor Envio. Cliente pergunta sobre o pedido — a IA responde com status em tempo real.
Comprou tênis? A IA sugere meia ou palmilha pro vendedor oferecer. Ticket médio sobe sem forçar venda.
Cliente sumiu no meio do pedido? A IA reativa a conversa e, se valer a pena, devolve o lead pro vendedor fechar.
A IA dá conta do volume no fim de semana e qualifica todo mundo. Minha vendedora entra só nos pedidos prontos pra fechar — e fecha mais.Loja de moda onlineExemplo ilustrativo · operação modo squad
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