Plataforma de vendas por WhatsApp · varejo

A IA responde na hora. Uma pessoa fecha o pedido.

E-commerce ou loja física que vende pelo WhatsApp? A IA envia fotos, confirma estoque e qualifica o cliente em segundos. Quando o pedido está quente, uma pessoa do seu time assume e fecha a venda.

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IA + humanoa IA abre, a squad fecha
24/7resposta em segundos
14 diasgrátis, sem cartão

Antes da Lume

Problemas que custam clientes todo dia

📸

Cliente pede foto do produto e some

A mensagem chegou e ninguém respondeu na hora. Quando alguém manda a foto, ele já comprou em outro lugar.

🌙

O volume passa e a venda não fecha

Sábado à noite, pico de campanha: chegam mais perguntas do que o time consegue responder. Os pedidos quentes esfriam na fila.

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Tarefa repetitiva engole seu vendedor

"Cadê meu pedido?", "tem esse tamanho?" — seu vendedor gasta o dia em pergunta repetida e sobra pouco tempo pra fechar venda.

Como a Lume resolve

A IA responde e qualifica. Uma pessoa fecha a venda.

A IA da Lume usa seus dados (catálogo, preços, calendário) pra responder em segundos e qualificar o lead — sem alucinação de preço. Quando o cliente está aquecido, a conversa passa pra uma pessoa, que entra com todo o contexto pronto e fecha o negócio.

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Lume IA
Online
Oi, vocês têm a blusa da foto do Instagram em azul?
IA
Oi! Temos sim 💙. Disponível nos tamanhos P, M e G. Qual é o seu tamanho?
M. Qual o preço?
IA
R$ 129,90 à vista no Pix. Te mando 3 fotos do produto agora 📸 Quer que eu te passe pra uma vendedora finalizar?
Gostei! Pode ser, quero pedir
OPR
Oi! Aqui é a Bruna 💙 Já separei a blusa azul tamanho M. Frete grátis pra SP capital — te mando o link do Pix e despacho amanhã cedo 🚀

Funcionalidades

Tudo que você precisa, pronto no dia 1

Envia fotos e detalhes do produto

Integrado ao seu catálogo. Cliente diz "tem azul tamanho M?" — a IA busca, confirma estoque e manda fotos na hora.

Passa o pedido quente pra uma pessoa

Quando o cliente está pronto pra comprar, a IA aciona seu vendedor com o contexto pronto — produto, tamanho, dúvidas — pra ele fechar.

Link de pagamento na conversa

Pix ou cartão (Mercado Pago, PagSeguro, Stripe): a pessoa que está fechando gera o link e a IA monitora a confirmação.

Rastreio automático de entrega

Integra com Correios, Jadlog, Melhor Envio. Cliente pergunta sobre o pedido — a IA responde com status em tempo real.

Cross-sell no momento certo

Comprou tênis? A IA sugere meia ou palmilha pro vendedor oferecer. Ticket médio sobe sem forçar venda.

Recupera carrinho abandonado

Cliente sumiu no meio do pedido? A IA reativa a conversa e, se valer a pena, devolve o lead pro vendedor fechar.

A IA dá conta do volume no fim de semana e qualifica todo mundo. Minha vendedora entra só nos pedidos prontos pra fechar — e fecha mais.
Loja de moda onlineExemplo ilustrativo · operação modo squad

Tecnologia de ponta

Por trás da Lume

Modelos de IA de ponta e infraestrutura sólida — montados pra qualquer negócio vender mais pelo WhatsApp.

Claude Sonnet 4.5 (Anthropic)GPT-4.1 VisionWhisper (transcrição de áudio)Meta WhatsApp Business Cloud APISupabase Realtime

Perguntas frequentes

Integra com Shopify ou VTEX?
Sim. Shopify, VTEX, WooCommerce, Nuvemshop e lojas próprias via API. Sincroniza catálogo, estoque e pedidos em tempo real.
Como funciona a devolução pelo WhatsApp?
IA coleta motivo, número do pedido e gera protocolo de troca. Transfere pro time humano com contexto completo. Você define a política, ela segue.
Aceita Pix, boleto e cartão?
Sim, qualquer gateway com link de pagamento: Mercado Pago, PagSeguro, Cielo, Stripe, Pix direto. IA gera o link e monitora confirmação.
E se o produto estiver sem estoque?
A IA informa a falta, oferece produto similar e, se quiser, adiciona o cliente na fila de notificação quando chegar.
A IA substitui meus vendedores?
Não. A IA cuida da velocidade — responde na hora, manda foto, confirma estoque e qualifica. O fechamento é humano: quando o pedido está quente, uma pessoa do seu time assume com todo o contexto e fecha a venda. A IA abre, sua equipe fecha.
Funciona pra loja física também?
Sim. Você pode configurar retirada em loja. A IA agenda horário, confirma disponibilidade e manda endereço com link do Google Maps.

A IA responde, sua equipe fecha. Mais vendas pelo WhatsApp.

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