sobre a lume
Construída por quem sentiu o problema.
Não nascemos numa competição de tecnologia nem de um fundo de investidores. Nascemos de um WhatsApp com 821 mensagens sem resposta.
quem somos
Uma empresa do Brasil e da América Latina, de ponta a ponta.
A Lume foi fundada em Buenos Aires por Jorge Bastos Bisneto em abril de 2026, depois de rodar a JJ Baires Turismo e ver de perto que o problema de atendimento no WhatsApp era o mesmo em todo lugar do Brasil e da América Latina: muita gente chegando, pouca mão para responder e nenhuma ferramenta feita pra isso.
Crescemos com o próprio dinheiro desde o primeiro dia, sem investidor de fora. Nenhum investidor nos disse o que fazer. Cada parte do produto nasceu de conversa de verdade com clientes reais — do Brasil, da Argentina, do México — que vendem pelo WhatsApp todo dia e precisavam de algo que entendesse de verdade como a região funciona.
missão
Garantir que nenhuma empresa do Brasil e da América Latina perca uma venda por falta de resposta no WhatsApp.
time
As pessoas por trás da chama.
Jorge Bastos Bisneto
Fundador
Fundou a JJ Baires Turismo em 2024. Viu o problema de atendimento de perto, com 821 clientes chegando no WhatsApp. Criou a Lume para resolver isso.
Vaga em aberto
Chefe de Tecnologia
Procuramos alguém apaixonado por construir sistemas rápidos e que aguentam muita gente ao mesmo tempo. Se é o seu caso, fala com a gente.
Vaga em aberto
Chefe de Atendimento ao Cliente
Queremos alguém que entenda o cliente brasileiro, argentino e mexicano de dentro pra fora — alguém que já viveu isso na pele.
valores
O que guia cada decisão.
Escuta primeiro
Antes de construir, perguntamos. O melhor produto sai de quem usa, não de quem imagina.
Velocidade com cuidado
Rápido não é descuidado. Respondemos em 3 segundos porque preparamos bem.
Transparência total
Os dados do cliente são do cliente. Sempre. Sem exceção, sem letra miúda.
Feita para o Brasil e a América Latina
Cada parte do produto é pensada para Brasil, Argentina e México desde o começo — não adaptada depois.
financiamento
Crescemos com o próprio dinheiro desde 2026.
Nenhum investidor de fora. Crescemos com o dinheiro de clientes reais. Isso quer dizer que a nossa única obrigação é com quem usa o produto.
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