Sistema de vendas por WhatsApp · clínicas

Cada paciente que chama no WhatsApp é uma agenda pra fechar.

A IA responde na hora, tira dúvida de convênio e preço e entende o que o paciente precisa. Quando ele está pronto, uma pessoa da sua equipe assume e fecha o agendamento. A IA abre a porta, a sua equipe fecha.

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IA + pessoasa IA abre a porta, seu time fecha
Dia e noiteresposta em segundos
Teste grátissem precisar de cartão

Antes da Lume

Problemas que custam clientes todo dia

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Paciente pergunta horário às 22h

Quer marcar agora, na hora que lembrou. Você responde só amanhã — e ele já marcou na clínica concorrente que respondeu em minutos. Consulta perdida é receita perdida.

📞

Quem responde não consegue fechar

A recepção atende ligação, confirma agenda e responde WhatsApp ao mesmo tempo. O paciente que ia marcar fica sem resposta e some.

👻

Paciente marca e não aparece

A falta custa caro: horário vazio, médico esperando, equipe parada. Sem confirmação e lembrete na hora certa, a agenda fura.

Como a Lume resolve

A IA responde e entende o que a pessoa quer. Uma pessoa do seu time fecha a venda.

A IA da Lume usa os seus materiais (catálogo, preços, agenda) pra responder em segundos e entender o que cada pessoa precisa — sem inventar preço. Quando o cliente está pronto pra comprar, a conversa passa pra alguém do seu time, que já recebe tudo organizado e fecha o negócio.

🤖
Lume IA
Online
Boa noite, posso marcar uma consulta com o Dr. Marcos? Aceita Unimed?
IA
Olá! Sim, aceitamos Unimed Nacional e Unimed Seguros. O Dr. Marcos tem horários amanhã às 10h, 14h e 16h30. Qual prefere?
14h seria ótimo. É primeira consulta minha.
IA
Perfeito. Vou te passar pra Júlia, da recepção, que confirma seus dados e fecha o horário agora 🩺
OPR
Oi Ana, aqui é a Júlia. Já reservei as 14h de amanhã com o Dr. Marcos. Me confirma seu nome completo e a carteirinha da Unimed?
Ana Souza — carteirinha 0042 8891 3375
OPR
Consulta confirmada, Ana 🩺. Te mando um lembrete amanhã de manhã. Qualquer coisa, é só chamar aqui.

Funcionalidades

Tudo que você precisa, pronto no dia 1

Responde o paciente em segundos

A IA assume na hora, dia e noite. O paciente que perguntou às 22h recebe resposta na hora — e não vai pra concorrência.

Tira a dúvida que trava a marcação

"Aceita Unimed? Quanto custa particular?" A IA responde com seus convênios e sua tabela — o paciente avança em vez de desistir.

Entende o paciente e passa pra uma pessoa fechar

A IA descobre convênio, procedimento e urgência. Com tudo organizado, sua equipe assume e fecha o agendamento.

Marca a consulta na sua agenda

A IA mostra os horários livres da clínica e confirma a consulta na hora, sem ninguém precisar conferir agenda na mão.

Confirmação na hora e lembrete um dia antes

Confirma na hora e lembra o paciente um dia antes — pra a consulta marcada virar paciente na cadeira, não horário vazio.

Vários médicos e especialidades

A IA sabe qual agenda é de qual profissional e encaminha o paciente pro médico certo.

A IA responde o paciente na hora, qualifica e já passa pra recepção fechar. A agenda enche sem ninguém perder mensagem de madrugada.
Clínica multi-especialidadesExemplo ilustrativo · operação modo squad

Tecnologia de ponta

Por trás da Lume

Tecnologia de ponta — sem você precisar entender de tecnologia. A gente cuida de tudo pra sua empresa vender mais pelo WhatsApp.

IA que conversa como genteEntende o áudio do clienteLê fotos e documentosConexão oficial do WhatsAppNo ar o tempo todo

Perguntas frequentes

Os dados dos pacientes ficam seguros (LGPD)?
Sim. Dados de saúde recebem proteção extra — as informações ficam protegidas, você define por quanto tempo guardar e a gente não compartilha com ninguém de fora. Você pode assinar nosso Acordo de Proteção de Dados.
Funciona com convênios de telemedicina?
Sim. Você cadastra os convênios de telemedicina à parte e a IA informa procedimento, valor e como o paciente faz a consulta a distância.
A IA mostra a minha agenda pro paciente?
Sim. Você cadastra os horários da clínica e a IA mostra o que está livre, marca a consulta e organiza tudo direto na conversa — a gente monta isso com você no começo.
Quem fecha o agendamento — a IA ou minha equipe?
As duas, em sequência. A IA responde na hora, tira dúvida de convênio e preço e entende o que o paciente precisa. Quando ele está pronto, a conversa passa pra uma pessoa da sua equipe, que confirma os dados e fecha o horário. A IA abre a porta, sua equipe fecha.
A IA pode dar informação médica?
Não. A IA responde só sobre o dia a dia da clínica (agenda, convênio, preço, endereço). Para dúvidas de saúde, ela orienta a falar com o profissional — sem dar diagnóstico.
Funciona pra clínicas odontológicas?
Sim. Odonto, estética, psicologia, fisio — qualquer consultório com agenda e atendimento via WhatsApp. Você define os procedimentos, convênios e a IA responde.

Transforme cada contato no WhatsApp em consulta marcada.

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