Plataforma de vendas por WhatsApp · clínicas

Cada paciente que chama no WhatsApp é uma agenda pra fechar.

A IA responde na hora, tira dúvida de convênio e preço e qualifica o paciente. Quando ele está pronto, uma pessoa da sua equipe assume e fecha o agendamento. A IA abre, a sua equipe fecha.

Começar grátis 14 diasAgendar demo
IA + humanoa IA abre, a squad fecha
24/7resposta em segundos
14 diasgrátis, sem cartão

Antes da Lume

Problemas que custam clientes todo dia

🌙

Paciente pergunta horário às 22h

Quer marcar agora, na hora que lembrou. Você responde só amanhã — e ele já marcou na clínica concorrente que respondeu em minutos. Consulta perdida é receita perdida.

📞

Quem responde não consegue fechar

A recepção atende ligação, confirma agenda e responde WhatsApp ao mesmo tempo. O paciente que ia marcar fica sem resposta e some.

👻

Paciente marca e não aparece

No-show custa caro: slot vazio, médico esperando, equipe ociosa. Sem confirmação e lembrete na hora certa, a agenda fura.

Como a Lume resolve

A IA responde e qualifica. Uma pessoa fecha a venda.

A IA da Lume usa seus dados (catálogo, preços, calendário) pra responder em segundos e qualificar o lead — sem alucinação de preço. Quando o cliente está aquecido, a conversa passa pra uma pessoa, que entra com todo o contexto pronto e fecha o negócio.

🤖
Lume IA
Online
Boa noite, posso marcar uma consulta com o Dr. Marcos? Aceita Unimed?
IA
Olá! Sim, aceitamos Unimed Nacional e Unimed Seguros. O Dr. Marcos tem horários amanhã às 10h, 14h e 16h30. Qual prefere?
14h seria ótimo. É primeira consulta minha.
IA
Perfeito. Vou te passar pra Júlia, da recepção, que confirma seus dados e fecha o horário agora 🩺
OPR
Oi Ana, aqui é a Júlia. Já reservei as 14h de amanhã com o Dr. Marcos. Me confirma seu nome completo e a carteirinha da Unimed?
Ana Souza — carteirinha 0042 8891 3375
OPR
Consulta confirmada, Ana 🩺. Te mando um lembrete amanhã de manhã. Qualquer coisa, é só chamar aqui.

Funcionalidades

Tudo que você precisa, pronto no dia 1

Responde o paciente em segundos

A IA assume na hora, 24/7. O paciente que perguntou às 22h recebe resposta na hora — e não vai pra concorrência.

Tira a dúvida que trava a marcação

"Aceita Unimed? Quanto custa particular?" A IA responde com seus convênios e sua tabela — o paciente avança em vez de desistir.

Qualifica e passa pra uma pessoa fechar

A IA levanta convênio, procedimento e urgência. Com o contexto pronto, sua equipe assume e fecha o agendamento.

Marca a consulta na sua agenda

Integra com sua agenda (Google Calendar, sistemas próprios). Mostra horários livres e confirma a consulta.

Confirmação + lembrete D-1

Confirmação imediata e lembrete no dia anterior — pra a consulta fechada virar paciente na cadeira, não slot vazio.

Multi-profissional

Vários médicos e especialidades. A IA sabe qual agenda é de qual profissional e encaminha o paciente certo.

A IA responde o paciente na hora, qualifica e já passa pra recepção fechar. A agenda enche sem ninguém perder mensagem de madrugada.
Clínica multi-especialidadesExemplo ilustrativo · operação modo squad

Tecnologia de ponta

Por trás da Lume

Modelos de IA de ponta e infraestrutura sólida — montados pra qualquer negócio vender mais pelo WhatsApp.

Claude Sonnet 4.5 (Anthropic)GPT-4.1 VisionWhisper (transcrição de áudio)Meta WhatsApp Business Cloud APISupabase Realtime

Perguntas frequentes

Os dados dos pacientes ficam seguros (LGPD)?
Sim. Dados de saúde recebem proteção extra — criptografia em repouso e em trânsito, retenção configurável, sem compartilhamento com terceiros. DPA disponível para assinar.
Funciona com convênios de telemedicina?
Sim. Você pode cadastrar convênios de telemedicina separado. IA informa procedimento, valor e manda link de sala virtual (Zoom, Google Meet, Doctoralia) automaticamente.
Como integrar com meu sistema de agenda atual?
Conectamos via API com Doctoralia, iClinic, Google Calendar e sistemas próprios com webhook. Setup leva menos de 1 dia útil.
Quem fecha o agendamento — a IA ou minha equipe?
As duas, em sequência. A IA responde na hora, tira dúvida de convênio e preço e qualifica o paciente. Quando ele está pronto, a conversa passa pra uma pessoa da sua equipe, que confirma os dados e fecha o horário. A IA abre, sua equipe fecha.
A IA pode dar informação médica?
Não. A IA é configurada pra informações operacionais (agenda, convênio, preço, localização). Para dúvidas clínicas, ela orienta a consultar o profissional — sem sugestão de diagnóstico.
Funciona pra clínicas odontológicas?
Sim. Odonto, estética, psicologia, fisio — qualquer consultório com agenda e atendimento via WhatsApp. Você define os procedimentos, convênios e a IA responde.

Transforme cada contato no WhatsApp em consulta marcada.

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