Atendimento que nunca apaga.
Lume é uma plataforma multi-agente de atendimento por WhatsApp. IA + humano, 24/7, em qualquer canal, para qualquer time.
Logo
O mark da Lume é uma chama sobre um traço vertical — um 'l' lowercase com chama no topo, como uma vela acesa. Luz presente, constante, que nunca apaga.
Mark — tamanhos
Mark — variantes
Mark — flicker animado
Em superfícies de produto (splash, loaders, onboarding) a chama anima sutilmente com um flicker 3s. Respeita prefers-reduced-motion.
Wordmark
Sempre lowercase. Tracking −0.055em para firmeza visual. Inter 800.
Lockup (mark + wordmark)
Badge (app icon)
Chip quadrado usado em app icons, notificações e card headers.
Clearspace — zona de respiro
Margem mínima ao redor do mark = altura do próprio mark (1x). Em lockups, espaçamento entre mark e wordmark = 0.4x da altura do mark.
Paleta
Cinco famílias: Flame, Ember, Glow, Night, Paper. Tudo em OKLCH para contraste previsível em claro e escuro.
Flame — primário
Suportes
Bases
Gradientes de marca
linear-gradient(135deg, var(--lume-glow) 0%, var(--lume-flame-500) 50%, var(--lume-ember) 100%)radial-gradient(ellipse 80% 60% at 20% 20%, var(--lume-flame-500) 0%, transparent 55%), radial-gradient(ellipse 60% 50% at 80% 75%, var(--lume-glow) 0%, transparent 50%), var(--lume-night-deep)linear-gradient(180deg, var(--lume-paper) 0%, var(--lume-paper-soft) 100%)Sistema de texto
Inter como voz unificada — ajustada com features tipográficas (ss01, cv11) e tabular-nums para dados. JetBrains Mono em código e IDs.
Escala
Como a Lume fala
Brasileira-global. Human-tech. Direta, calorosa, sem jargão corporativo. Confiante sem ser arrogante.
Dizemos assim
- Seu time atende 24/7 sem revezar plantão.
- A IA aprende com cada conversa — você só vê o que importa.
- Em 10 min no WhatsApp, já tem seu primeiro fluxo ativo.
- Chega de leads esfriando na madrugada.
Evitamos
- Solução omnichannel de última geração baseada em IA.
- Automatize sua experiência do cliente com nosso pipeline.
- Sinergia e engajamento em escala.
- Customer centric 360° disruption.
Sábio × Cuidador
Lume combina dois arquétipos: o Sábio (inteligência prática, clareza, evidência) e o Cuidador (presença, proteção, confiança). Nunca herói, nunca rebelde.
Constância
Luz presente. Nunca apaga. 24/7 sem drama.
Humanidade
IA que amplifica times, não substitui. Sempre com a mão humana no leme.
Clareza
Fala direto. Mede o que importa. Mostra o caminho.
Promessa de marca
Português (primária)
Atendimento que nunca apaga.
English (global)
Customer service that never goes dark.
No produto
Lume é a plataforma. "JJ Baires" é o tenant atual. A marca Lume lidera, o tenant se acomoda em secondary typography.
