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Ensinar a IA com seus produtos e seu jeito de falar
Suba PDFs, catálogos e perguntas frequentes. Como a IA aprende e responde no seu jeito.
A IA do Lume não inventa. Ela aprende com seus materiais e responde com base no que você subiu. Quanto mais material você dá pra ela, melhores as respostas.
O que você pode subir
- PDFs — catálogos, tabelas de preços, fichas técnicas, manuais, perguntas frequentes, regras de venda.
- Links — cole o endereço de uma página e o Lume pega o conteúdo de lá.
- Texto direto — cole um texto longo e ele vira um material guardado no Lume.
Como a IA usa o que você subiu
Quando um cliente manda mensagem, o Lume procura nos seus materiais os trechos que mais têm a ver com a pergunta e responde com base só neles. Ou seja: a IA usa somente conteúdo SEU.
Importante: o Lume nunca usa seus dados pra treinar outras empresas de IA por aí. Seus materiais ficam só na sua conta, separados dos de qualquer outro cliente.
Configurando o jeito de falar
Em Configurações → IA, você define:
- Tom: formal, descontraído, amigável, técnico — ou do seu jeito (cole 2 ou 3 mensagens suas e a IA aprende o estilo).
- Idioma padrão: português, espanhol ou inglês. A IA percebe sozinha o idioma do cliente — isso aqui é só pra quando ela ficar na dúvida.
- Seu ramo: turismo, imóveis, clínicas, lojas ou outro. Ajuda a IA a usar os termos certos do seu setor.
- Regras: "nunca prometa desconto sem aprovar", "sempre pergunte o CEP antes de calcular o frete", "se o cliente pedir pra falar com uma pessoa, passe na hora, sem insistir".
Testando antes de soltar
Antes de deixar a IA responder sozinha, faça um teste em Configurações → IA → Testar. Cole conversas reais (ou inventadas), veja o que a IA responde e vá ajustando os materiais e o tom. Depois passe pro modo em que ela sugere e você aprova — e, quando confiar, deixe ela responder sozinha.
Última atualização: 17 de abril de 2026Todos os artigos